Kontakta oss


Läs gärna igenom Frågor & Svar nedan för att snabbt få svar på din fråga. Behöver du fortfarande hjälp så pratar vi gärna med dig, ring oss då på telefon 054-18 39 10. Om du föredrar att skriva går det bra att fylla i formuläret nedan.  

  

* Soundots är ett varumärke som ägs av Sound Dimension AB.

Postadress
Sound Dimension AB 
Sommargatan 101 A 
656 37 Karlstad 

Orgnr: 556940-9708

 Frågor & Svar

F: Varför fick jag ingen orderbekräftelse?
S: Kontakta oss via formuläret nedan. 

F: Var är mitt paket?
S: 1-2 dagar efter din beställning får du ett mail med trackingnummer så att du kan följa din leverans.

F: Mitt paket var skadat när jag fick det. Vad gör jag?
S: Kontakta oss via formuläret nedan.

F: Hur startar jag min Soundots?
S: Se till att du har laddat din Soundots några minuter. Starta med den översta knappen på baksidan.

F: Hur ansluter jag min Soundots?
S: Anslut via Bluetooth®-inställningarna på din musikkälla eller använd en 3.5 mm-högtalarsladd mellan ljudkällan och din Soundots.  

F: Varför ska jag uppdatera min Soundots?
S: För att du ska ha bästa prestanda rekommmenderar vi att du uppdaterar din enhet.

F: Hur uppdaterar jag min Soundots XCEL?
S: Du kan uppdatera genom att använda appen eller genom att ställa samman med en redan uppdaterad enhet.

F: Vad använder man järnkärnorna som finns med vid leveransen till?
S: Järnkärnorna behövs för certifieringens skull och ska appliceras på strömsladden som går in i din Soundots XCEL och på eventuella line-kablar som går in i produkten. Detta för att säkerställa att även när många enheter är sammankopplade så kommer fortfarande gängse standard att hållas. 

Välkommen med dina frågor och synpunkter

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.